海底捞供应链有存在哪些问题啊

海底捞供应链存在的问题主要集中在食品安全方面，具体如下：筷子上检测出大肠菌群今年7月，杭州一家海底捞门店被检测出筷子上存在大肠菌群。大肠菌群的存在通常与清洁和消毒不彻底有关，这表明在餐具清洗和消毒环节存在漏洞。食品安全问题的严重后果大肠菌群超标可能引发消费者腹泻，严重时甚至对生命造成威胁。

食品安全问题：一直以来，食品安全问题都是非常重要的，就算一家店的味道再好，如果他的食品安全不过关，那么消费者也是不愿意去的。难以想象的是，爆火的海底捞也存在着食品安全问题，实在是让人大跌眼镜。

海底捞供应链签约场景的挑战 海底捞拥有七个大型现代化物流配送基地和两个底料生产基地，形成了集采购、加工、仓储、配送为一体的大型物流供应体系。在海量在线采购、在线支付交易、在线物流与供应链管理等多个环节中，存在大量的合同文件签署需求。

供应链问题 海底捞在选择供应商时可能遇到了难题，导致无法稳定获得适合制作儿童餐的食品材料。供应链的不稳定直接影响到儿童餐的制作与供应，使得海底捞难以继续提供这一服务。消费者需求变化 随着消费者对健康饮食的日益重视以及口味的变化，传统的儿童餐可能已经无法满足当前消费者的需求。

海底捞一门店筷子检出大肠菌群,大肠菌会对人有什么影响?

（壹>大肠菌群的危害：大肠菌群是国内外通用的食品污染常用指示菌之一。消费者如果使用了大肠菌群超标的餐具，可能会引起腹泻、肠胃感染等症状，对健康造成不良影响。大肠菌群超标的主要原因：一般情况下，餐饮具中的大肠菌群超标主要是由于二次污染造成的。

（贰‌>大肠杆菌含有出血性大肠杆菌。人在被血性大肠杆菌感染出后，会引起剧烈的痉挛性腹痛以及反复出血性腹泻，并伴有发热、呕吐等症状，是由肠出血性大肠杆菌产生的毒素引起的。在一些严重感染的病人中，毒素随血液传播，导致溶血性贫血这一症状，还伴随红细胞和血小板减少症。

（叁‌>食品安全问题的严重后果大肠菌群超标可能引发消费者腹泻，严重时甚至对生命造成威胁。此类事件对品牌声誉和消费者信任度造成巨大冲击，中消协已责令海底捞进行整顿。供应链管理中的潜在风险食品安全问题暴露了供应链末端（门店操作环节）的管理缺陷，可能涉及：清洁消毒流程执行不严：餐具清洗和消毒标准未有效落实。

（肆>大肠菌群致病分两种情况肠道内感染：会引起人们发生胃肠炎，这种常为外源性感染，造成原因是食入污染的食品或者是饮用不干净的水。而细菌寄生部位不同，引发的胃肠炎症状也有所不同。比如作用于小肠，会造成腹泻，恶心，呕吐，腹痛，低热并且出现水样便等症状，临床症状则从轻度腹泻到出现严重的霍乱样腹泻。

（伍‌>消费者们如果使用了大肠菌群超标的餐具，会引起腹泻、肠胃感染等。对此，海底捞回应称“经过对该门店从筷子清洗、储存、转送至前厅、前厅储存过程进行全流程排查分析，基本判定为筷子储存过程导致的交叉污染”，还表示“对该店存在的抽检不合格现象，深表歉意”。

（陆>而在一般情况下，造成餐饮具中，大肠菌群超标的主要原因是二次污染，例如餐饮具没有定期的清洗或者消毒，或者餐具内的干热消毒时，并没有达到规定的时间和温度。还有可能是工作人员在上完卫生间后，洗手不彻底，个人的卫生状况未达标，而直接引起最终产品的卫生状况。

怎么看待海底捞一门店筷子检出大肠菌群?

（壹>事情曝光后海底捞筷子检出大肠菌群，海底捞方很快对此事做出回应海底捞筷子检出大肠菌群，表示对其杭州一门店筷子被检出大肠菌群不合格深表歉意海底捞筷子检出大肠菌群，集团食安部门进行监督抽查，对问题门店将直接处罚店经理。经排查分析，基本判定是因筷子储存过程中导致，将继续优化餐具清洁设备。不得不说，海底捞公关速度还是很快海底捞筷子检出大肠菌群的。希望海底捞整改速度能和认错速度一样，加快相关门店的整改，保障食品、就餐环境安全。

（贰‌>据悉，2020年1至7月，各地相关职能部门共对海底捞全国19家门店的餐具筷子进行抽检，18家合格（除杭州富春新天地店检测出不合格的现象）。大肠菌群是国内外通用的食品污染常用指示菌之一。消费者们如果使用海底捞筷子检出大肠菌群了大肠菌群超标的餐具，会引起腹泻、肠胃感染等。

（叁‌>对于海底捞富春新天地店筷子被检测不合格的情况，海底捞方面2020年7月29日晚回复新京报记者时说深表歉意，并称其他茶杯、餐具等检测合格。对于上述批次筷子出现不合格的原因，海底捞方面表示，“经过对该门店从筷子清洗、储存、转送至前厅、前厅储存过程进行全流程排查分析，基本判定为筷子储存过程中导致。

食品安全责任险

（壹>食品安全责任险是餐饮企业为转移因食品安全问题引发的法律赔偿风险而投保的商业保险，其核心作用在于保障消费者权益、降低企业损失，并推动行业食品安全管理水平的提升。

（贰‌>食品安全责任险是一种商业保险，主要保障食品生产经营企业因疏忽或过失导致消费者食物中毒或其他食源性疾患，或因食物中掺有异物而造成消费者人身损害或财产损失时，依法应承担的经济赔偿责任。

（叁‌>定义与保障范围食品安全责任险是指消费者食用被保险人提供的食品后，若造成消费者人身损害或伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，将由保险公司在约定的责任限额内负责赔偿。该险种能够为食品产业链中的各个环节提供风险保障，确保在食品安全事故发生后，受害者能够及时获得补偿。

（肆>食堂食品安全责任险的价格一般在3000-8000元/年，保额2000万的具体费用要看这几个关键因素： 经营规模：200人以下的食堂年费约3000-5000元，500人以上的可能要6000-8000元。像学校食堂这种用餐人数多的，保费会更高些。 风险等级：普通企业食堂最便宜，学校、医院这类单位贵20%左右。

（伍‌>优点： 经济保障作用显著。当食品企业遭遇食品安全事故，面临巨额赔偿时，食品安全责任险能及时给予资金支持，避免企业因赔偿陷入财务困境。比如一家食品生产企业因产品质量问题导致众多消费者身体不适，需支付大量赔偿金，若有此保险，就能缓解资金压力。 提升企业形象。

海底捞一门店筷子检出大肠菌群,大肠菌群是什么?

（壹>肠菌群是国内外通用的食品污染常用指示菌之一，消费者们如果使用了，大肠菌群超标的餐具会引起腹泻，肠胃感染等等状况。而在一般情况下，造成餐饮具中，大肠菌群超标的主要原因是二次污染，例如餐饮具没有定期的清洗或者消毒，或者餐具内的干热消毒时，并没有达到规定的时间和温度。

（贰‌>涉事门店及问题产品：此次被“点名”的门店为海底捞火锅杭州富春新天地店（杭州捞派餐饮有限公司第十五分公司），问题产品为一批次生产（购进）日期为今年4月29日的筷子，被检出含有大肠菌群。大肠菌群的危害：大肠菌群是国内外通用的食品污染常用指示菌之一。

（叁‌>大肠菌群是卫生细菌领域的专业用语，卫生细菌学以大肠菌群数作为饮水、食品等粪便污染的指标之一。并且我国卫生法中也明确规定，在100ml饮用水中不得检测出大肠菌群。而检测出的大肠菌群越多，表示被细菌污染的越严重，也间接表明可能有肠道致病菌污染的可能。

（肆>大肠杆菌含有出血性大肠杆菌。人在被血性大肠杆菌感染出后，会引起剧烈的痉挛性腹痛以及反复出血性腹泻，并伴有发热、呕吐等症状，是由肠出血性大肠杆菌产生的毒素引起的。在一些严重感染的病人中，毒素随血液传播，导致溶血性贫血这一症状，还伴随红细胞和血小板减少症。

（伍‌>筷子上检测出大肠菌群今年7月，杭州一家海底捞门店被检测出筷子上存在大肠菌群。大肠菌群的存在通常与清洁和消毒不彻底有关，这表明在餐具清洗和消毒环节存在漏洞。食品安全问题的严重后果大肠菌群超标可能引发消费者腹泻，严重时甚至对生命造成威胁。

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